岗位职责：
1、为业主/客户提供优质、高效的接待服务，熟悉屋村各项配套设施及公司提供的各项服务，专业解答客户的咨询。
2、负责客户热线和联系客户，并对客户投诉进行跟踪、回访和记录等。
3、负责受理业主、住户的日常报修工作和管理区域内日常维修结果回访并对回访资料进行管理。
4、负责跟进业主、住户的工作档案（如：装修资料等）的管理。
5、负责各类文书资料的整理和分类等。
任职资格：
1、专科学历，有一定物业客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有相关工作经验者优先考虑。
7、工作时间：8:30-17:30
8、福利待遇：薪金面议。五险一金，单双休。